商务
定价
Telonic 的定价方式：每个渠道组一个用量套餐，以一笔月度费用报价，最低额度按季度预付，另收一笔实施费。
此类项目在财务环节停滞，最常见的原因不是价格，而是没有人能预测账单。
Telonic 的定价方式让您的财务团队能够做到这一点：您为所使用的每个渠道组购买一个用量套餐，每个套餐以一笔月度费用报价，其中已包含底层技术。您按用量付费，而不是按功能付费；按您预期的用量，您能提前知道每个季度的费用。本页说明套餐如何运作、什么内容在何时计费，以及您的报价中包含什么。
每个渠道组一个套餐
渠道按其对话的计量方式分组。
| 渠道组 | 渠道 | 计量单位 |
|---|---|---|
| 语音 | 呼入和外呼电话 | 通话 |
| 消息 | WhatsApp、短信和电子邮件，共用一个用量池 | 对话 |
| 网页与应用 | 您的网站组件、应用内对话，以及浏览器或应用中的语音 | 会话 |
您为所使用的每个渠道组选择一个套餐，套餐规模按您预期的用量确定。每个套餐以一笔月度费用报价。通话、对话和会话的确切定义在您的协议中列明。
一笔费用，已含技术成本
月度费用已包含底层技术成本：语音识别、语音合成，以及运行您的部署的语言模型。您的发票上不会为这些成本单列项目。唯一转收的服务商费用是 Meta 对营销（Marketing）模板收取的费用，下文将加以说明。
每种套餐规模都包含全部产品功能。您的托管方式、专属环境（如果您选择）以及 Meta 对营销模板收取的费用，都会体现在您的报价中。
在 WhatsApp 上，实用工具（Utility）模板（关于客户已有事项的消息，例如分期款提醒）和服务对话包含在消息套餐中。Meta 对营销模板收取的费用按成本价转收。有关模板如何分类，请参见 WhatsApp：消息模板与外发消息。
上限与最低额度
每个套餐都有一个上限，即该套餐规模所对应的月用量。每个套餐也有一个最低额度，设定为其上限的 75%。最低额度按季度预付计费，因此每个季度的第一张发票在该季度开始前就已确定。
超出最低额度、但不超过套餐上限的用量，按同一费率按月后付计费。如果您的用量超出上限，例如在一场风暴之后或航班延误期间，超额用量按同一费率后付计费。超额用量绝不会按惩罚性费率计费。
一笔实施费
实施工作按一笔实施费收取，在您做出投入决定之前约定。它涵盖准备您的部署所需的工作：了解您的流程、为您的业务配置行业模型、连接您的系统和渠道、测试，以及培训您的团队。参见实施。
从小规模起步，逐步扩展
部署从一个部门的一个渠道开始。当您扩展到另一个渠道或部门时，可以增加一个套餐或调整现有套餐。您的协议列明您可以如何在不同套餐之间调整。
计算示例
一家酒店集团从语音和 WhatsApp 上的预订业务起步。
- 该集团按预期用量，为预订来电选择一个语音套餐，为 WhatsApp 选择一个消息套餐。每个套餐都以一笔月度费用报价。
- 其报价还体现了其托管方式，即阿联酋区域，以及 Meta 对其计划发送的营销模板收取的费用。
- 第一个季度开始时，该集团会预先收到发票，金额为每个套餐在该季度的最低额度。
- 语音用量每个月都高于最低额度、低于上限。消息用量在第三个月超出上限，因为一个长周末带来了更多咨询。
- 该集团会收到后付发票，内容包括超出预付部分的用量（按同样的费率计费），以及 Meta 对营销模板收取的费用。
- 实用工具模板（例如预订确认）和服务对话已包含在消息套餐中，不会单列项目。
获取报价需要提供什么
请告诉我们您每月大约处理多少通电话、多少次消息对话和多少次网页会话，以及您的通话通常持续多长时间。我们会为每个套餐给出一笔费用，并提供一个年度总额，供您提交给财务团队。
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产品名称和标识均为其各自所有者的商标。提及这些名称和标识，表示 Telonic 与相应系统连接，并不意味着存在合作或背书关系。