Vonage

اگر آپ کا ادارہ اپنا فون سسٹم Vonage پر چلاتا ہے، چاہے کلاؤڈ پر مبنی کاروباری فون سروس کے طور پر یا آپ کے اپنے فون سسٹم تک آنے والے SIP ٹرنکس کے طور پر، تو آپ کے اے آئی ایجنٹس آپ کے موجودہ نمبرز پر کالز کا جواب دے سکتے ہیں اور کالز کر سکتے ہیں۔ آپ کا Vonage اکاؤنٹ، نمبرز اور معاہدہ آپ ہی کے رہتے ہیں۔ Telonic، SIP (وہ معیاری پروٹوکول جسے کاروباری فون سسٹمز کالز قائم کرنے اور ملانے کے لیے استعمال کرتے ہیں) کے ذریعے منسلک ہوتی ہے۔ یہ نمبرز یا منٹس دوبارہ فروخت نہیں کرتی، اور نہ ہی ٹیلی کام آپریٹر کے طور پر کام کرتی ہے۔

کنکشن کے ذریعے اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے

یہ کیسے منسلک ہوتا ہے

کنکشن کیسے ترتیب دیا جاتا ہے، اس کا انحصار اس بات پر ہے کہ آپ Vonage کو کیسے استعمال کرتے ہیں۔ اگر Vonage آپ کی کلاؤڈ فون سروس ہے تو آپ کے ایڈمنسٹریٹرز منتخب نمبرز، کال گروپس یا مینو کے آپشنز کو ایک بیرونی مقام کے طور پر Telonic کے SIP اینڈ پوائنٹ کی طرف روٹ کرتے ہیں۔ اگر Vonage آپ کے اپنے فون سسٹم کو SIP ٹرنکس فراہم کرتا ہے، تو روٹ اسی فون سسٹم میں یا آپ کے سیشن بارڈر کنٹرولر (آپ کے نیٹ ورک کے کنارے پر موجود وہ ڈیوائس یا سروس جو SIP ٹریفک کو منظم اور محفوظ کرتی ہے) پر شامل کیا جاتا ہے۔

دونوں صورتوں میں کون سی کالز اے آئی ایجنٹ تک پہنچیں، اس کا فیصلہ کرنے والے قواعد آپ کی طرف موجود ہوتے ہیں۔ آپ کی ٹیلی فون سسٹم کی ٹیم اور ہماری ٹیم پہلی تکنیکی کال کے دوران حتمی ترتیب پر اتفاق کرتی ہیں۔

تکنیکی تفصیل

اجازتیں

ٹیلی فون سسٹم کے معاملے میں اجازتوں کا تعلق ڈیٹا سے نہیں بلکہ نمبرز اور روٹنگ سے ہے۔

اے آئی ایجنٹ صرف وہی کارروائیاں کر سکتا ہے جن کی آپ کی ٹیم نے اجازت دی ہو۔ جس چیز کی اجازت نہ دی گئی ہو اسے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ اجازتیں دیکھیں۔

عملی طور پر

Qamar Stays دبئی میں ہالیڈے اپارٹمنٹس چلاتا ہے اور Vonage کو اپنی کلاؤڈ فون سروس کے طور پر استعمال کرتا ہے۔

1. ایڈمنسٹریٹر جمعہ اور ہفتہ کے دن استفسارات کا نمبر اے آئی ایجنٹ کی طرف روٹ کرتا ہے۔
2. Lina یہ پوچھنے کے لیے کال کرتی ہے کہ کیا سمندر کے رخ والا کوئی اپارٹمنٹ چار راتوں کے لیے خالی ہے۔ اے آئی ایجنٹ ریزرویشن سسٹم چیک کرتا ہے اور تصدیق کرتا ہے کہ اپارٹمنٹ خالی ہے۔
3. وہ طویل قیام کے لیے رعایت مانگتی ہے۔ شائع شدہ ریٹس سے ہٹ کر رعایتیں اے آئی ایجنٹ کی اجازت شدہ کارروائیوں میں شامل نہیں، اس لیے اے آئی ایجنٹ خلاصے کے ساتھ اسے ریزرویشنز گروپ کے پاس منتقل کر دیتا ہے۔
4. اتوار کو یہ قاعدہ ختم ہو جاتا ہے اور نمبر معمول کے مطابق ٹیم کے فونز پر بجنے لگتا ہے۔

آپ کی ٹیم کے اختیار میں کیا ہے

• کون سے Vonage نمبرز، گروپس اور اوقات کالز کو اے آئی ایجنٹ کی طرف بھیجتے ہیں۔
• ہر صورتحال کے لیے کال کی منتقلی کا مقام۔
• آؤٹ باؤنڈ کالنگ فعال ہے یا نہیں، اور کن نمبرز پر۔

متعلقہ

• ٹیلی فون سسٹمز اور ٹیلی کام آپریٹرزانٹیگریشنز
• وائس: آپ کے ٹیلی فون سسٹم کو SIP کے ذریعے منسلک کرناچینلز
• وائس: کال کی منتقلی، واپسی کال اور زائد کالزچینلز
• اجازتیں: ہر سسٹم میں اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے اور کیا نہیںانٹیگریشنز
• سسٹم کیسے منسلک ہوتا ہے: میپنگ، کنکشن، جانچ اور باقاعدہ آغازانٹیگریشنز

مصنوعات کے نام اور لوگو اپنے اپنے مالکان کے ٹریڈ مارک ہیں۔ ان کا ذکر ان سسٹمز کی نشاندہی کرتا ہے جن سے Telonic منسلک ہوتی ہے، اور اس سے کسی شراکت داری یا تائید کا مفہوم نہیں نکلتا۔