انٹیگریشنز
لسانی ماڈلز
لسانی ماڈلز کے وہ فراہم کنندگان جن کے ساتھ Telonic کام کرتی ہے، آپ کی تعیناتی کے لیے ماڈل کا انتخاب کیسے کیا جاتا ہے، اور یہ انتخاب آپ کے خطے کے اندر کیسے رہتا ہے۔
اس صفحے پر
لسانی ماڈل اے آئی ایجنٹ کا وہ حصہ ہے جو گفتگو کو سمجھتا ہے اور جواب تیار کرتا ہے۔ Telonic کئی معروف فراہم کنندگان کے ماڈلز کے ساتھ کام کرتی ہے، اور ہر تعیناتی کے لیے آپ کے ساتھ مل کر موزوں ماڈل منتخب کرتی ہے، اس بنیاد پر کہ آپ کی زبانیں کون سی ہیں، آپ اسے کس کام کے لیے استعمال کریں گے، اور آپ کا خطہ کون سا ہے۔ ماڈل یہ طے کرتا ہے کہ جواب کس طرح بیان کیا جائے۔
جواب میں موجود حقائق آپ کے سسٹمز اور منظور شدہ دستاویزات سے آتے ہیں، اور اسے دستیاب کارروائیاں وہی ہیں جن کی آپ کی ٹیم نے اجازت دی ہو۔ آپ کی تعیناتی کی تمام پروسیسنگ آپ کے منتخب کردہ خطے میں ہوتی ہے، سوائے اس کے کہ آپ واضح طور پر اس خطے سے باہر کا کوئی لسانی ماڈل فراہم کنندہ منتخب کریں۔
آپ کی تعیناتی میں لسانی ماڈل کیا کرتا ہے
| کام | آپ کے لیے اس کا مطلب | مثال |
|---|---|---|
| درخواست کو سمجھنا | یہ سمجھتا ہے کہ کسٹمر کیا چاہتا ہے، بشمول خلیجی عربی، مصری عربی اور شامی (Levantine) عربی میں، اور اس وقت بھی جب کسٹمر عربی اور انگریزی کے درمیان زبان بدلتا ہے | "أبغى أغير الحجز to Friday" کو آمد کی تاریخ میں تبدیلی کی درخواست کے طور پر سمجھا جاتا ہے |
| جواب تیار کرنا | آپ کے سسٹمز سے حاصل کردہ حقائق کو آپ کے لہجے میں، کسٹمر کی زبان میں، بیان کرتا ہے | بکنگ میں تبدیلی کی تصدیق آپ کے طے کردہ لہجے میں |
| اگلا قدم منتخب کرنا | آپ کی حدود کے اندر، ان کارروائیوں میں سے انتخاب کرتا ہے جن کی آپ کی ٹیم نے اجازت دی ہو | جب کوئی درخواست اے آئی ایجنٹ کی حدود سے باہر ہو تو آپ کی ٹیم کے کسی فرد سے بات کروانے کی پیشکش |
| تصاویر اور دستاویزات پڑھنا | کسٹمرز جو کچھ بھیجتے ہیں اسے آپ کے منتخب کردہ خطے میں چلنے والے ایک ماڈل کے ذریعے پڑھتا ہے | کلیم کے ساتھ منسلک پولیس رپورٹ کی تصویر |
وہ فراہم کنندگان جن کے ساتھ Telonic کام کرتی ہے
| انٹیگریشن | کنکشن میں کیا شامل ہے |
|---|---|
| OpenAI | لسانی ماڈلز |
| Anthropic | لسانی ماڈلز |
| Google Gemini | لسانی ماڈلز |
| Mistral AI | لسانی ماڈلز، بشمول اوپن ویٹ (open-weight) ماڈلز |
| Meta (Llama ماڈلز) | اوپن ویٹ لسانی ماڈلز |
| TII (Falcon ماڈلز) | اوپن ویٹ لسانی ماڈلز |
آپ کے خطے میں کون سے فراہم کنندگان اور ماڈلز دستیاب ہیں، اس کی تصدیق عمل درآمد کے دوران کی جاتی ہے، اور ان کے نام آپ کے معاہدے میں درج کیے جاتے ہیں۔ آپ کے اپنے احاطے میں تعیناتیاں اوپن ویٹ لسانی ماڈلز (یعنی ایسے ماڈلز جن کے ویٹس شائع کیے جاتے ہیں، اس لیے انہیں آپ کے اپنے انفراسٹرکچر پر چلایا جا سکتا ہے) چلاتی ہیں، اور کمپیوٹنگ کی گنجائش کا تعین عمل درآمد کے دوران آپ کے ساتھ مل کر کیا جاتا ہے۔
انتخاب آپ کے خطے کی پابندی کیسے کرتا ہے
آپ کی تعیناتی کی تمام پروسیسنگ آپ کے منتخب کردہ خطے میں ہوتی ہے، سوائے اس کے کہ آپ واضح طور پر اس خطے سے باہر کا کوئی لسانی ماڈل فراہم کنندہ منتخب کریں۔ لسانی ماڈل ہی وہ واحد جز ہے جسے آپ کے خطے سے باہر منتخب کیا جا سکتا ہے۔ گفتار کی شناخت اور متن کو آواز میں بدلنے کا کام ہمیشہ آپ کے منتخب کردہ خطے میں ہوتا ہے۔
اگر آپ خطے سے باہر کا کوئی ماڈل منتخب کریں، تو کسی بھی متن کے آپ کی تعیناتی سے باہر جانے سے پہلے ذاتی معلومات کو پوشیدہ کر دیا جاتا ہے (یعنی ہٹا دیا جاتا ہے یا چھپا دیا جاتا ہے)۔ ان کی جگہ متبادل علامتیں (placeholders) رکھ دی جاتی ہیں، اور اصل معلومات آپ کی تعیناتی کے اندر جواب میں بحال کر دی جاتی ہیں۔ پوشیدہ کی جانے والی معلومات میں یہ شامل ہیں: عربی اور لاطینی رسم الخط میں نام، فون نمبرز، ای میل ایڈریسز، قومی شناختی نمبرز بشمول Emirates ID اور اقامہ نمبرز، پاسپورٹ نمبرز، ادائیگی کارڈ نمبرز، بینک اکاؤنٹ نمبرز اور IBAN (international bank account numbers)، تاریخ پیدائش اور گلی اور مکان کے پتے۔ ذاتی معلومات کو پوشیدہ کرنا دیکھیں۔
فراہم کنندگان آپ کے ڈیٹا کے ساتھ کیا کرتے ہیں
ہر فراہم کنندہ کے ساتھ Telonic کے معاہدے آپ کے ڈیٹا کو فراہم کنندگان کے ماڈلز کی تربیت یا بہتری کے لیے استعمال کرنے کی ممانعت کرتے ہیں۔ جہاں بھی فراہم کنندہ یہ سہولت پیش کرے، وہاں ڈیٹا بالکل محفوظ نہ رکھنے کا انتظام (zero data retention، یعنی فراہم کنندہ پروسیس کیے گئے مواد کی کوئی کاپی اپنے پاس نہیں رکھتا) استعمال کیا جاتا ہے۔ آپ کی تعیناتی کے لیے استعمال ہونے والا ہر فراہم کنندہ آپ کی تعیناتی کے ذیلی پروسیسرز (وہ کمپنیاں جو Telonic کی جانب سے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کرتی ہیں) کی فہرست میں درج ہوتا ہے۔ ذیلی پروسیسرز دیکھیں۔
تکنیکی تفصیل
ماڈلز تک رسائی ایک ماڈل روٹنگ لیئر (وہ سافٹ ویئر جو ہر درخواست کو اس کام کے لیے منتخب کردہ فراہم کنندہ تک بھیجتا ہے) کے ذریعے ہوتی ہے، چنانچہ ماڈل کو اے آئی ایجنٹ کو از سر نو تیار کیے بغیر تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ ماڈل تبدیل ہونے پر بھی آپ کی صنعت کا مخصوص ماڈل، حدود، یادداشت اور انٹیگریشنز وہی رہتی ہیں۔ کوئی نیا ماڈل صرف اسی وقت اپنایا جاتا ہے جب وہ صنعت کے ٹیسٹ سیٹ پر کم از کم موجودہ ماڈل جتنی اچھی کارکردگی دکھائے، اور ماڈل یا فراہم کنندہ میں کسی بھی تبدیلی کے لیے ریلیز سے پہلے آپ کی منظوری درکار ہوتی ہے۔
اگر کسی فراہم کنندہ کی سروس معطل ہو جائے، تو متبادل پر خودکار منتقلی (failover) ہمیشہ صرف آپ کے منتخب کردہ خطے میں موجود کسی منظور شدہ فراہم کنندہ کی طرف ہوتی ہے، اور متبادل فراہم کنندگان کی جانچ پہلے سے کی جاتی ہے۔ درخواستیں TLS (Transport Layer Security) کے ورژن 1.2 یا اس سے اوپر کے ذریعے منتقل ہوتی ہیں۔
اس زمرے کے لیے عام اجازتیں
آپ کے سسٹمز میں ہر کارروائی Telonic کا سافٹ ویئر کرتا ہے، ان اجازتوں کے تحت جو آپ کی ٹیم نے دی ہوں۔ لسانی ماڈل کو گفتگو کے ہر مرحلے کے لیے صرف وہی ملتا ہے جو اے آئی ایجنٹ اسے بھیجتا ہے، اور اس کا آپ کے سسٹمز سے اپنا کوئی کنکشن نہیں ہوتا۔ اجازتیں دیکھیں۔
عملی طور پر
Nakhla Travel، ایک ٹور آپریٹر، اپنی تعیناتی متحدہ عرب امارات کے خطے میں ترتیب دیتا ہے۔
- عمل درآمد کے دوران Telonic تصدیق کرتی ہے کہ متحدہ عرب امارات کے خطے میں کون سے لسانی ماڈلز دستیاب ہیں، اور ٹور آپریٹر کی اپنی سفری پروگراموں سے متعلق گفتگو پر ان کی جانچ کرتی ہے۔
- ٹور آپریٹر ہر فراہم کنندہ کو خطے کے اندر رکھتا ہے، اور منتخب کردہ ماڈل کا نام اس کے معاہدے میں درج کیا جاتا ہے۔
- کئی ماہ بعد خطے میں ایک نیا ماڈل دستیاب ہوتا ہے۔ Telonic انہی گفتگو پر اس کی جانچ کرتی ہے، اور اس کی کارکردگی کم از کم پہلے ماڈل جتنی اچھی ہوتی ہے۔
- آپریشنز ڈائریکٹر تبدیلی کی منظوری دیتا ہے، اور یہ نافذ ہو جاتی ہے۔
آپ کی ٹیم کے اختیار میں کیا ہے
- آیا آپ کے خطے سے باہر کا کوئی لسانی ماڈل استعمال کیا جا سکتا ہے یا نہیں۔
- ماڈل یا فراہم کنندہ میں ہر تبدیلی کی منظوری، اس کے نافذ ہونے سے پہلے۔
متعلقہ
- ماڈلز اور فراہم کنندگاناے آئی ایجنٹس
- ہوسٹنگ اور ڈیٹا کا مقامسیکیورٹی اور ڈیٹا کا تحفظ
- ذاتی معلومات کو پوشیدہ کرناسیکیورٹی اور ڈیٹا کا تحفظ
- ذیلی پروسیسرزسیکیورٹی اور ڈیٹا کا تحفظ
- ہر ریلیز سے پہلے جانچگورننس اور کنٹرول
مصنوعات کے نام اور لوگو اپنے اپنے مالکان کے ٹریڈ مارک ہیں۔ ان کا ذکر ان سسٹمز کی نشاندہی کرتا ہے جن سے Telonic منسلک ہوتی ہے، اور اس سے کسی شراکت داری یا تائید کا مفہوم نہیں نکلتا۔