معلومات اور دستاویزات

درست جوابات پہلے ہی آپ کی منظور شدہ دستاویزات میں موجود ہیں: پالیسی کی شرائط و ضوابط، پروجیکٹ بروشرز، ریٹ کے قواعد، سروس چارجز کی رہنما دستاویزات، عمومی سوالات، اور اندرونی طریقہ کار۔ اے آئی ایجنٹ انہی کی بنیاد پر، اور صرف انہی کی بنیاد پر، جواب دیتا ہے، چنانچہ کسٹمر کو وہی بات سننے کو ملتی ہے جس کی آپ کے کاروبار نے منظوری دی ہے، نہ کہ کوئی ایسی بات جو کسی لسانی ماڈل نے خود ترتیب دی ہو۔ جب آپ کی ٹیم اپنی موجودہ لائبریری میں کوئی دستاویز اپ ڈیٹ کرتی ہے تو اے آئی ایجنٹ اس سے ہم آہنگ رہتا ہے، اور کسی بھی قسم کی دوبارہ تربیت کی ضرورت نہیں پڑتی۔

آپ کی دستاویزات کی لائبریریاں منسلک کرنے سے اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے

اس زمرے کی انٹیگریشنز

کنکشن کیسے کام کرتا ہے

آپ کی ٹیم وہ فولڈرز، سائٹس یا اسپیسز منتخب کرتی ہے جن میں منظور شدہ مواد موجود ہو، اور اے آئی ایجنٹ کو صرف انہی کو پڑھنے کی رسائی دیتی ہے۔ دستاویزات آپ کی تعیناتی کے اندر، آپ کے منتخب کردہ خطے میں، انڈیکس کی جاتی ہیں (یعنی اس طرح ترتیب دی جاتی ہیں کہ متعلقہ اقتباس جلد مل سکے)۔ گفتگو کے دوران اے آئی ایجنٹ وہ اقتباسات حاصل کرتا ہے جن میں کسٹمر کے سوال کا جواب موجود ہو، اور انہی کی بنیاد پر اپنا جواب تیار کرتا ہے۔

لسانی ماڈل یہ طے کرتا ہے کہ جواب کس طرح بیان کیا جائے: الفاظ، ترتیب، اور یہ کہ آیا پہلے کوئی وضاحتی سوال پوچھنا ہے۔ جواب کا مواد آپ کی دستاویزات سے آتا ہے۔ ہر وہ بات جو آپ کے لیے کوئی ذمہ داری پیدا کر سکتی ہو، جیسے قیمت، تاریخ یا کوئی استحقاق، خود تیار کرنے کے بجائے آپ کے سسٹمز یا منظور شدہ دستاویزات سے لی جاتی ہے۔ معلومات اور دستاویزات دیکھیں۔

لائبریری کو تازہ رکھنا انہی لوگوں کی ذمہ داری رہتی ہے جو ہر دستاویز کے ذمہ دار ہیں، جیسا کہ آج ہے۔ وہ جو بھی ورژن شائع کریں، اے آئی ایجنٹ اسی کی پیروی کرتا ہے۔

تکنیکی تفصیل

کنکشن ہر لائبریری کے معیاری API (application programming interface، یعنی وہ دستاویزی طریقہ جس کے ذریعے دوسرے سافٹ ویئر اس لائبریری کے ساتھ ڈیٹا کا تبادلہ کرتے ہیں) کے ذریعے پڑھتا ہے، اور اس کے لیے صرف پڑھنے کی رسائی والا ایک مخصوص انٹیگریشن اکاؤنٹ یا OAuth کی اجازت (OAuth ایک معیار ہے جو ایک سسٹم کو پاس ورڈ شیئر کیے بغیر دوسرے سسٹم کو محدود رسائی دینے کی سہولت دیتا ہے) استعمال ہوتی ہے۔ تبدیلیوں کی نشاندہی اور متاثرہ دستاویزات کی دوبارہ انڈیکسنگ خودکار طور پر ہوتی ہے۔ انڈیکس اور اسے بنانے کے لیے درکار کوئی بھی کاپیاں آپ کی تعیناتی میں AES-256 کے ذریعے انکرپٹ کر کے محفوظ کی جاتی ہیں، اور جب کوئی دستاویز منظور شدہ فولڈرز سے ہٹائی جاتی ہے تو اس سے متعلق انڈیکس اور کاپیاں حذف کر دی جاتی ہیں۔ کنکشنز TLS (Transport Layer Security) کا ورژن 1.2 یا اس سے اوپر استعمال کرتے ہیں۔

اس زمرے کے لیے عام اجازتیں

اے آئی ایجنٹ صرف وہی کارروائیاں کر سکتا ہے جن کی آپ کی ٹیم نے اجازت دی ہو۔ جس چیز کی اجازت نہ دی گئی ہو اسے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ اجازتیں دیکھیں۔

عملی طور پر

Qamar Stays، ایک ہوٹل گروپ، مہمانوں سے متعلق اپنی پالیسیاں ایک SharePoint لائبریری میں رکھتا ہے۔

1. ریونیو اور گیسٹ سروسز کی ٹیمیں اپنی منظور شدہ پالیسیاں ایک فولڈر، "مہمانوں کی پالیسیاں (منظور شدہ)"، میں منتقل کرتی ہیں، اور آئی ٹی ٹیم اے آئی ایجنٹ کو صرف اسی فولڈر کو پڑھنے کی رسائی دیتی ہے۔
2. ایک مہمان، Lina، WhatsApp پر پوچھتی ہے کہ کیا بچوں کا قیام مفت ہے۔ اے آئی ایجنٹ بچوں سے متعلق پالیسی کی بنیاد پر جواب دیتا ہے اور ماخذ لاگ میں درج کرتا ہے۔
3. اگلے مہینے گروپ گرمیوں کے سیزن کے لیے بچوں سے متعلق اپنی پالیسی تبدیل کرتا ہے۔ گیسٹ سروسز مینیجر نظرثانی شدہ دستاویز اسی فولڈر میں شائع کرتا ہے۔
4. اس موضوع پر اے آئی ایجنٹ کا اگلا جواب نظرثانی شدہ پالیسی کے مطابق ہوتا ہے۔ آڈٹ ٹریل دکھاتی ہے کہ ہر جواب میں کون سا ورژن استعمال ہوا۔

آپ کی ٹیم کے اختیار میں کیا ہے

• اے آئی ایجنٹ کون سے فولڈرز، سائٹس یا اسپیسز پڑھ سکتا ہے۔
• ان میں موجود دستاویزات، اور یہ کہ وہ کب تبدیل ہوں۔
• وہ موضوعات جن پر اے آئی ایجنٹ بات نہیں کرے گا، چاہے دستاویزات میں کچھ بھی ہو۔

متعلقہ

• معلومات اور دستاویزاتاے آئی ایجنٹس
• انٹیگریشنز کیسے کام کرتی ہیں: معلومات حاصل کرنا، اپ ڈیٹ کرنا، کارروائی کرنا اور اطلاع دیناانٹیگریشنز
• اجازتیں: ہر سسٹم میں اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے اور کیا نہیںانٹیگریشنز
• پالیسیاں بطور حدوداے آئی ایجنٹس
• آڈٹ ٹریل اور فیصلوں کا ریکارڈگورننس اور کنٹرول

مصنوعات کے نام اور لوگو اپنے اپنے مالکان کے ٹریڈ مارک ہیں۔ ان کا ذکر ان سسٹمز کی نشاندہی کرتا ہے جن سے Telonic منسلک ہوتی ہے، اور اس سے کسی شراکت داری یا تائید کا مفہوم نہیں نکلتا۔