Expedia

Expedia کے ذریعے بکنگ کرنے والے مہمان اکثر اپنے قیام سے پہلے اور اس کے دوران براہ راست آپ کی پراپرٹی سے رابطہ کرتے ہیں۔ آپ کے اے آئی ایجنٹس انہیں خود ریزرویشن کی بنیاد پر جواب دیتے ہیں: تاریخیں، کمرے کی قسم، ریٹ، اور ریٹ کس چیز کی اجازت دیتا ہے۔ جہاں آپ کے ریٹ کے قواعد کسی تبدیلی کی اجازت دیتے ہوں، وہاں اے آئی ایجنٹ وہ تبدیلی کر سکتا ہے، اور باقی ہر چیز خلاصے کے ساتھ آپ کی ریزرویشن ٹیم کو بھیج دی جاتی ہے۔ کنکشن عمل درآمد کے دوران ان سسٹمز کے لیے ترتیب دیا جاتا ہے جن کے ذریعے آپ کی ریزرویشنز چلتی ہیں۔

کنکشن کے ذریعے اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے

بکنگ میں تبدیلیاں اور منسوخیاں عمل درآمد کے دوران آپ کے منتخب کردہ ریٹس اور ریزرویشن کی اقسام کے لیے ترتیب دی جاتی ہیں۔

یہ کیسے منسلک ہوتا ہے

اے آئی ایجنٹ Expedia سے آنے والے ریزرویشن ڈیٹا تک آپ کے پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم (وہ سسٹم جس سے آپ کی پراپرٹی ریزرویشنز، کمروں اور بلنگ کا انتظام چلاتی ہے) یا آپ کے چینل مینیجر (channel manager، وہ سافٹ ویئر جو آپ کے ریٹس اور دستیابی بکنگ سائٹس کو بھیجتا ہے اور ان کی ریزرویشنز واپس آپ کے سسٹمز میں لاتا ہے) کے ذریعے پہنچتا ہے، یا براہ راست، جہاں آپ کا Expedia اکاؤنٹ اس کی اجازت دیتا ہو۔ یہ راستہ عمل درآمد کے دوران آپ کی ٹیم کے ساتھ طے کیا جاتا ہے، اور اس کے لیے ایک مخصوص انٹیگریشن اکاؤنٹ استعمال ہوتا ہے جسے آپ کے ایڈمنسٹریٹرز بناتے اور کنٹرول کرتے ہیں۔

رسائی کی اسناد آپ کی تعیناتی میں انکرپٹ شدہ صورت میں محفوظ کی جاتی ہیں، اور ہر API کال TLS (Transport Layer Security، ترسیل کے دوران ڈیٹا کی انکرپشن کا معیاری طریقہ) کے ورژن 1.2 یا اس سے اوپر کے ذریعے منتقل ہوتی ہے۔ کنکشن آپ کے منتخب کردہ خطے میں موجود آپ کی تعیناتی سے چلتا ہے۔ جہاں کوئی تبدیلی صرف Expedia کی طرف سے ہی کی جا سکتی ہو، وہاں اے آئی ایجنٹ مہمان کو اگلا قدم سمجھاتا ہے، یا درخواست آپ کی ٹیم کو بھیج دیتا ہے۔

اجازتیں

اے آئی ایجنٹ صرف وہی کارروائیاں کر سکتا ہے جن کی آپ کی ٹیم نے اجازت دی ہو۔ جس چیز کی اجازت نہ دی گئی ہو اسے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ معلومات حاصل کرنے کا ہر عمل اور ہر تبدیلی آڈٹ ٹریل میں درج ہوتی ہے۔ اجازتیں دیکھیں۔

عملی طور پر

Qamar Stays جدہ میں ایک ریزورٹ چلاتا ہے اور Expedia کی ریزرویشنز اپنے پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم میں وصول کرتا ہے۔

1. Majid، جس نے Expedia پر بکنگ کی تھی، کال کر کے بتاتا ہے کہ اس کی پرواز کا وقت بدل گیا ہے اور ایک دن بعد پہنچنے کی درخواست کرتا ہے۔
2. اے آئی ایجنٹ اس کی ریزرویشن تلاش کرتا ہے اور ریٹ کے قواعد پڑھتا ہے: اس کا قابل واپسی ریٹ تاریخ کی تبدیلی کی اجازت دیتا ہے، اور نئی تاریخوں کے لیے کمرہ دستیاب ہے۔
3. ہوٹل نے قابل واپسی ریٹس پر تاریخوں کی تبدیلی کی اجازت دے رکھی ہے، اس لیے اے آئی ایجنٹ قیام کی تاریخیں تبدیل کر کے WhatsApp پر نئی تاریخوں کی تصدیق کر دیتا ہے۔
4. تبدیلی، اس کی وجہ اور کال کا خلاصہ Majid کی ریزرویشن اور اس کے کسٹمر ریکارڈ میں درج کیے جاتے ہیں۔

متعلقہ

• سفر اور مہمان نوازیانٹیگریشنز
• سفر اور مہمان نوازیصنعت وار رہنمائی
• اجازتیں: ہر سسٹم میں اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے اور کیا نہیںانٹیگریشنز
• پالیسیاں بطور حدوداے آئی ایجنٹس
• آپ کی ٹیم کے حوالے کرنااے آئی ایجنٹس

مصنوعات کے نام اور لوگو اپنے اپنے مالکان کے ٹریڈ مارک ہیں۔ ان کا ذکر ان سسٹمز کی نشاندہی کرتا ہے جن سے Telonic منسلک ہوتی ہے، اور اس سے کسی شراکت داری یا تائید کا مفہوم نہیں نکلتا۔