انٹیگریشنز
Property Finder
آپ کی Property Finder لسٹنگز سے آنے والے استفسارات آپ کے اے آئی ایجنٹس تک کیسے پہنچتے ہیں، ان کا جواب اور جانچ کیسے ہوتی ہے، اور وہ آپ کی سیلز ٹیم کے لیے تیار حالت میں آپ کے CRM میں کیسے پہنچتے ہیں۔
آپ کی Property Finder لسٹنگز سے آنے والے استفسارات کا جواب آپ کا اے آئی ایجنٹ فوراً، کسی بھی وقت، اسی زبان میں دیتا ہے جو خریدار نے استعمال کی ہو۔ اے آئی ایجنٹ آپ کے اپنے پروجیکٹ اور یونٹ کی معلومات کی بنیاد پر خریدار کے اصل سوال کا جواب دیتا ہے، وہ سوالات پوچھتا ہے جو آپ کی سیلز ٹیم استفسار کی جانچ کے لیے پوچھتی ہے، اور جہاں خریدار چاہے وہاں یونٹ کا دورہ بک کرتا ہے۔ جب آپ کی ٹیم اس ممکنہ کسٹمر پر نظر ڈالتی ہے تو اس کا ریکارڈ پہلے ہی آپ کے CRM (وہ سسٹم جس میں آپ کے کسٹمرز کے ریکارڈز ہوتے ہیں) میں ایک خلاصے اور آپ کے اپنے نکات کے مطابق دیے گئے اسکور کے ساتھ موجود ہوتا ہے۔
کنکشن کے ذریعے اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے
| کارروائی | آپ کے لیے اس کا مطلب | مثال |
|---|---|---|
| نئے استفسارات وصول کرنا | کسی لسٹنگ سے آپ تک پہنچنے والے ہر استفسار کا جواب دیا جاتا ہے، بشمول ان کے جو رات کو اور ہفتہ وار تعطیل پر آتے ہیں | ٹاؤن ہاؤس کے بارے میں ایک استفسار جمعے کو 23:00 پر آتا ہے اور اس کا فوراً جواب دیا جاتا ہے |
| آپ کی اپنی معلومات سے جواب دینا | خریدار کو کوئی عمومی جواب نہیں بلکہ آپ کے ڈیٹا سے یونٹ اور پروجیکٹ کے حقائق بتائے جاتے ہیں | جس یونٹ کے بارے میں پوچھا گیا ہو، اس کی دستیابی، رقبہ، ادائیگی کا پلان اور قبضے کی حوالگی کا مرحلہ |
| استفسار کی جانچ اور ممکنہ کسٹمر کو اسکور دینا | بجٹ، وقت، مقصد اور فنانسنگ کے بارے میں گفتگو کے حصے کے طور پر پوچھا جاتا ہے، اور آپ کے نکات کے مطابق اسکور دیا جاتا ہے | ایک خریدار جو تین مہینوں کے اندر منتقل ہونے کا ارادہ رکھتا ہے اور جس کی فنانسنگ منظور ہو چکی ہے، اسے "تیار" کا اسکور دیا جاتا ہے |
| یونٹ کا دورہ بک کرنا | دورہ براہ راست درست کیلنڈر میں درج ہوتا ہے اور خریدار کو تصدیق موصول ہوتی ہے | ہفتے کو 11:00 پر، اس کمیونٹی کے سیلز کنسلٹنٹ کے ساتھ |
| ممکنہ کسٹمر کو آپ کے CRM میں درج کرنا | آپ کی ٹیم نام اور نمبر کے بجائے ایک مکمل ریکارڈ سے کام شروع کرتی ہے | ممکنہ کسٹمر کا ریکارڈ گفتگو کے خلاصے، جوابات اور یونٹ کے دورے کے ساتھ بنایا گیا |
یہ کیسے منسلک ہوتا ہے
Property Finder آپ کے اکاؤنٹ کو کئی راستے فراہم کرتی ہے جن کے ذریعے ممکنہ کسٹمرز آپ کی ٹیم تک پہنچتے ہیں، جیسے ای میل یا WhatsApp کے ذریعے ممکنہ کسٹمرز کی اطلاعات، اور ان کی تفصیلات کی آپ کے CRM میں ترسیل۔ اے آئی ایجنٹ اسی راستے سے استفسارات وصول کرتا ہے جو آپ کا اکاؤنٹ استعمال کرتا ہے، اور یہ راستہ عمل درآمد کے دوران آپ کی ٹیم کے ساتھ مل کر ترتیب دیا جاتا ہے۔ جو خریدار کسی لسٹنگ سے آپ کے WhatsApp Business نمبر پر پیغام بھیجتا ہے، اسے پیغامات کے اسی سلسلے میں جواب دیا جاتا ہے۔ جو استفسار ای میل کے ذریعے یا آپ کے CRM میں آتا ہے، اس کا جواب آپ کے طے کردہ رابطے اور رضامندی کے قواعد کے اندر رہتے ہوئے اس چینل پر دیا جاتا ہے جو آپ منتخب کریں۔
آپ کے میل باکس، WhatsApp نمبر، CRM اور کیلنڈرز سے اے آئی ایجنٹ کے کنکشنز آپ کے منتخب کردہ خطے میں آپ کی تعیناتی سے چلتے ہیں۔ رسائی کی اسناد آپ کی تعیناتی میں انکرپٹ کر کے محفوظ کی جاتی ہیں، اور ہر کنکشن TLS (Transport Layer Security، ترسیل کے دوران ڈیٹا کی معیاری انکرپشن) ورژن 1.2 یا اس سے اوپر استعمال کرتا ہے۔
اجازتیں
| اجازت | کس کے لیے درکار ہے | ڈیفالٹ |
|---|---|---|
| استفسارات کی آمد کے راستے سے نئے استفسارات پڑھنا | استفسارات وصول کرنا | صرف وہ میل باکس فولڈر، نمبر یا CRM ویو جس کی آپ نشاندہی کریں |
| استفسار کرنے والے کو جواب دینا | جواب دینا اور استفسار کی جانچ | اسی چینل پر جس سے استفسار آیا، یا اس چینل پر جو آپ منتخب کریں |
| آپ کے CRM میں ممکنہ کسٹمرز کے ریکارڈ بنانا اور اپ ڈیٹ کرنا | آپ کی سیلز ٹیم کو ممکنہ کسٹمر کا مکمل ریکارڈ فراہم کرنا | ممکنہ کسٹمر کے صرف وہ فیلڈز جن کی آپ میپنگ کریں |
| یونٹ کے دورے بک کرنا | گفتگو کے دوران وقت طے کرنا | صرف وہ کیلنڈرز جو آپ نامزد کریں |
| Property Finder پر آپ کی لسٹنگز میں تبدیلی | درکار نہیں | طلب نہیں کی جاتی |
اے آئی ایجنٹ صرف وہی کارروائیاں کر سکتا ہے جن کی آپ کی ٹیم نے اجازت دی ہو۔ جس چیز کی اجازت نہ دی گئی ہو اسے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ ہر استفسار، جواب اور اندراج آڈٹ ٹریل میں درج ہوتا ہے۔ اجازتیں دیکھیں۔
عملی طور پر
دبئی کی ڈویلپر کمپنی Sahel Crest Properties اپنے ٹاؤن ہاؤسز Property Finder پر لسٹ کرتی ہے، اور ممکنہ کسٹمرز کے استفسارات اسے WhatsApp اور ای میل کے ذریعے موصول ہوتے ہیں۔
- ایک جمعرات کو 21:00 پر Salma ایک لسٹنگ پر WhatsApp کا بٹن دباتی ہے اور پوچھتی ہے کہ کیا تین بیڈ روم والا کونے کا یونٹ اب بھی دستیاب ہے۔
- اے آئی ایجنٹ Salma ہی کی طرح عربی میں جواب دیتا ہے، تصدیق کرتا ہے کہ یونٹ دستیاب ہے، اور ڈویلپر کے سسٹم سے ادائیگی کا پلان بتاتا ہے۔
- ایجنٹ اس کے بجٹ اور وقت کے بارے میں پوچھتا ہے، اور یہ کہ وہ رہائش کے لیے خرید رہی ہے یا سرمایہ کاری کے لیے، اور ہفتے کی صبح کے لیے یونٹ کا دورہ بک کر دیتا ہے۔
- جمعے کی صبح سیلز ٹیم کو CRM میں بطور ممکنہ کسٹمر Salma کا ریکارڈ ملتا ہے، جس میں خلاصہ، اس کے جوابات اور اسکور شامل ہیں، اور یونٹ کا دورہ کیلنڈر میں درج ہوتا ہے۔
متعلقہ
- رئیل اسٹیٹانٹیگریشنز
- رئیل اسٹیٹصنعت وار رہنمائی
- CRM اور ERPانٹیگریشنز
- اجازتیں: ہر سسٹم میں اے آئی ایجنٹ کیا کر سکتا ہے اور کیا نہیںانٹیگریشنز
- WhatsApp: جائزہچینلز
مصنوعات کے نام اور لوگو اپنے اپنے مالکان کے ٹریڈ مارک ہیں۔ ان کا ذکر ان سسٹمز کی نشاندہی کرتا ہے جن سے Telonic منسلک ہوتی ہے، اور اس سے کسی شراکت داری یا تائید کا مفہوم نہیں نکلتا۔