集成
Property Finder
您在 Property Finder 上的房源收到的咨询如何到达您的 AI 智能体，如何得到答复并完成线索筛选，又如何进入您的 CRM 供您的销售团队跟进。
对于您在 Property Finder 上的房源收到的咨询，您的 AI 智能体会在任何时段立即回复，所用语言与买家使用的语言一致。智能体依据您自己的项目和房屋信息，回答买家实际提出的问题，提出您的销售团队会问的筛选问题，并在买家需要时预约看房。等到您的团队查看这条销售线索时，它已经在您的 CRM（保存您客户记录的系统）中，并附有摘要和依据您自己的标准得出的评分。
连接后智能体可以做什么
| 操作 | 对您意味着什么 | 示例 |
|---|---|---|
| 接收新咨询 | 通过房源发给您的每一条咨询都会得到答复，包括夜间和周末收到的咨询 | 一条关于联排别墅的咨询在周五 23:00 到达，并立即得到答复 |
| 依据您自己的信息作答 | 买家得到的是您的数据中关于房屋和项目的事实，而不是千篇一律的回复 | 买家所询房屋的可售状态、面积、付款计划和交房阶段 |
| 筛选销售线索并评分 | 在对话中询问预算、时间安排、购房目的和资金安排，并依据您的标准评分 | 一位计划在三个月内入住且贷款已获批的买家，被评为“准备就绪” |
| 预约看房 | 看房安排直接进入正确的日历，买家会收到确认 | 周六 11:00，与负责该社区的销售顾问见面 |
| 将销售线索录入您的 CRM | 您的团队从一条完整的记录开始跟进，而不是只有姓名和电话号码 | 已创建销售线索，附有对话摘要、买家的回答和看房安排 |
连接方式
Property Finder 为您的账户提供多种途径，让销售线索到达您的团队，例如通过电子邮件或 WhatsApp 发送线索通知，以及将线索直接推送到您的 CRM。智能体通过您的账户所使用的途径接收咨询，该途径会在实施期间与您的团队一起设置。买家从房源页面向您的 WhatsApp Business 号码发送消息时，会在该对话线程中得到答复。通过电子邮件或在您的 CRM 中收到的咨询，会在您设定的联系规则和同意规则范围内，通过您选择的渠道答复。
智能体与您的邮箱、WhatsApp 号码、CRM 和日历之间的连接，都从您所选区域内的部署环境发起。凭据加密存储在您的部署环境中，每个连接都使用 TLS（传输层安全协议，即传输中数据的标准加密方式）1.2 或更高版本。
权限
| 权限 | 用途 | 默认设置 |
|---|---|---|
| 从线索接收途径读取新咨询 | 接收咨询 | 仅限您指定的邮箱文件夹、号码或 CRM 视图 |
| 回复咨询者 | 答复和筛选 | 通过咨询到达的渠道，或您选择的渠道 |
| 在您的 CRM 中创建和更新销售线索 | 向您的销售团队移交完整的销售线索 | 仅限您映射的线索字段 |
| 预约看房 | 在对话中安排时间 | 仅限您指定的日历 |
| 更改您在 Property Finder 上的房源 | 不需要 | 不申请 |
智能体只能执行您的团队已授予的操作。未授予的操作无法被调用。每条咨询、每次回复和每次写入都会记入审计日志。参见权限。
实际应用
迪拜开发商 Sahel Crest Properties 在 Property Finder 上发布其联排别墅房源，并通过 WhatsApp 和电子邮件接收销售线索。
- 某个周四的 21:00，Salma 点按某个房源上的 WhatsApp 按钮，询问那套三居室边户是否仍可出售。
- 智能体按照她发消息所用的语言，用阿拉伯语回复，确认该房屋仍可出售，并根据该开发商的系统告知付款计划。
- 智能体询问她的预算、时间安排，以及她购房是为了自住还是投资，并为她预约了周六上午的看房。
- 周五上午，销售团队在 CRM 中看到这条销售线索，附有摘要、她的回答和评分，日历中也已排好看房。
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