التكامل مع Property Finder

تتلقى الاستفسارات الواردة من إعلاناتك على Property Finder ردًا من وكيلك فورًا، في أي ساعة، وباللغة التي استخدمها المشتري. إذ يجيب الوكيل عن سؤال المشتري الفعلي من معلومات مشاريعك ووحداتك، ويطرح أسئلة التأهيل التي كان فريق المبيعات سيطرحها، ويحجز موعدًا للمعاينة إن رغب المشتري في ذلك. وحين يطّلع فريقك على العميل المحتمل، يجده في نظام CRM لديك (النظام الذي يحفظ سجلات عملائك) مع ملخص وتقييم وفق معاييرك الخاصة.

ما يتيحه الربط للوكيل

كيف يتصل

يوفّر Property Finder لحسابك عدة مسارات لإيصال العملاء المحتملين إلى فريقك، مثل إشعارات العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، وإرسالهم مباشرة إلى نظام CRM لديك. ويستلم الوكيل الاستفسارات عبر المسار الذي يستخدمه حسابك، ويُعدّ هذا المسار مع فريقك أثناء التنفيذ. فالمشتري الذي يراسل رقمك على واتساب للأعمال من أحد الإعلانات يتلقى الرد في المحادثة نفسها. أما الاستفسار الذي يصل عبر البريد الإلكتروني أو إلى نظام CRM، فيُجاب عنه عبر القناة التي تختارها، ضمن قواعد التواصل والموافقة التي تحددها.

يعمل ربط الوكيل بصندوق بريدك ورقم واتساب ونظام CRM والتقاويم لديك من بيئة التشغيل الخاصة بك في المنطقة التي تختارها. وتُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرةً في بيئة التشغيل الخاصة بك، ويستخدم كل ربط بروتوكول TLS (أمان طبقة النقل، وهو التشفير القياسي للبيانات أثناء انتقالها) بالإصدار 1.2 أو أعلى.

الصلاحيات

لا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه. ويُسجَّل كل استفسار وكل رد وكل عملية كتابة في سجل التدقيق. راجع الصلاحيات.

في الممارسة

تعرض ساحل كرست العقارية، وهي شركة تطوير عقاري في دبي، منازلها من طراز تاون هاوس على Property Finder، وتتلقى العملاء المحتملين عبر واتساب والبريد الإلكتروني.

1. في الساعة 9 مساءً يوم خميس، تضغط سلمى زر واتساب في أحد الإعلانات، وتسأل هل ما زالت الوحدة الطرفية ذات الغرف الثلاث متاحة.
2. يرد الوكيل بالعربية كما كتبت، ويؤكد أن الوحدة متاحة، ويقدّم لها جدول الدفعات من نظام المطوّر.
3. ثم يسألها عن ميزانيتها وتوقيت الشراء، وهل تشتري للسكن أم للاستثمار، ويحجز لها معاينة صباح السبت.
4. صباح الجمعة، يجد فريق المبيعات العميلة المحتملة في نظام CRM مع ملخص وإجاباتها وتقييمها، وموعد المعاينة مدرجًا في التقويم.

ذات صلة

• العقاراتالتكاملات
• العقاراتأدلة القطاعات
• أنظمة CRM وERPالتكاملات
• الصلاحيات: ما يستطيع الوكيل فعله وما لا يستطيعه في كل نظامالتكاملات
• واتساب: نظرة عامةالقنوات

أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.