Интеграции
Network International
Как ваши ИИ-агенты отправляют в диалоге ссылки на оплату из вашего аккаунта Network International и подтверждают оплату, никогда не видя данных карты.
На этой странице
Если ваша компания принимает онлайн-платежи картами через Network International, платёжную компанию, которая обслуживает бизнес на Ближнем Востоке и в Африке, ваши ИИ-агенты могут использовать её в диалоге. Когда клиент готов заплатить, агент отправляет ему в том же диалоге ссылку на оплату из вашего аккаунта Network International и подтверждает, когда платёж прошёл. Агент никогда не видит данных карты и не работает с ними: клиент платит на платёжной странице Network International, поэтому данные карты остаются у Network International. Подключение настраивается при внедрении с использованием вашего аккаунта.
Что подключение позволяет делать агенту
| Действие | Что это значит для вас | Пример |
|---|---|---|
| Создать и отправить ссылку на оплату | Клиент может заплатить прямо в диалоге, а сумма берётся из ваших собственных записей | Ссылка на оплату регистрационного сбора, отправленная покупателю, который только что забронировал объект |
| Подтвердить оплату | Агент получает статус платежа и подтверждает оплату клиенту | «Ваш платёж получен, и бронирование закреплено за вами» |
| Напоминать об очередных платежах | Напоминания о каждом очередном платеже по плану платежей, когда наступает его срок, каждое со ссылкой. Настраиваются при внедрении | Напоминание о том, что срок очередного платежа за этап строительства наступает 15 октября |
| Напоминать о просроченных платежах | Вежливые и последовательные напоминания со ссылкой в рамках заданных вами правил контактов. Настраиваются при внедрении | Повторное напоминание через неделю после пропущенного платежа |
| Передавать проблемы с оплатой вашей команде | Неудачный платёж или спор о сумме передаётся сотруднику вместе со сводкой | Покупатель просит изменить структуру плана платежей |
Сумма в каждой ссылке берётся непосредственно из записи в вашей системе, а не вводится моделью.
Как устроено подключение
Агент подключается через стандартный API Network International для онлайн-платежей (интерфейс прикладного программирования: документированный способ, которым другие программы обмениваются с ней данными), используя учётные данные, которые ваши администраторы из финансового отдела или ИТ-службы выдают для интеграции и могут в любой момент отозвать. Учётные данные хранятся в вашем развёртывании в зашифрованном виде, а каждый вызов передаётся по TLS (Transport Layer Security, стандартное шифрование данных при передаче) версии 1.2 или выше. Подключение работает из вашего развёртывания в выбранном вами регионе.
Номера карт в диалоге никогда не нужны. Если клиент всё же произносит или вводит номер карты, этот номер маскируется (удаляется или скрывается) в расшифровке. Network International обрабатывает платёж на собственных условиях, как и другие ваши онлайн-платежи. См. раздел Маскирование персональных данных.
Права доступа
| Право доступа | Для чего нужно | По умолчанию |
|---|---|---|
| Создание ссылок на оплату | Приём оплаты в диалоге | Только для целей и сумм, определённых в ваших записях |
| Чтение статуса платежа | Подтверждение оплаты клиенту | Предоставляется |
| Оформление возвратов средств | Возврат денег клиенту | Не запрашивается. Если вы предоставите это право, каждый возврат ждёт, пока его утвердит сотрудник вашей команды |
| Чтение данных карты | Не требуется | Недоступно: данные карты остаются у Network International |
Агент может выполнять только те действия, которые разрешила ваша команда. Всё, что не разрешено, вызвать невозможно. Каждая отправленная ссылка и каждый запрос статуса регистрируются в журнале аудита. См. раздел Права доступа.
На практике
Дубайский застройщик Sahel Crest Properties принимает очередные платежи через Network International.
- За неделю до очередного платежа за этап строительства агент отправляет Yousef в WhatsApp напоминание с суммой и сроком оплаты из системы застройщика, а также ссылку на оплату.
- Yousef спрашивает, может ли он заплатить половину сейчас, а половину в следующем месяце. Изменение плана платежей не входит в число разрешённых агенту действий, поэтому агент передаёт запрос отделу по работе с задолженностью вместе со сводкой.
- Отдел согласовывает разделение платежа и выставляет первую сумму. Агент отправляет Yousef ссылку.
- Он платит на платёжной странице. Агент подтверждает получение платежа, а идентификатор платежа добавляется в запись Yousef.
См. также
- ПлатежиИнтеграции
- Права доступа: что ИИ-агент может и чего не может делать в каждой системеИнтеграции
- Маскирование персональных данныхБезопасность и защита данных
- НедвижимостьОтраслевые руководства
- Как работают интеграции: получение данных, обновление, действия, уведомленияИнтеграции
Названия и логотипы продуктов являются товарными знаками соответствующих правообладателей. Их упоминание указывает на системы, к которым подключается Telonic, и не подразумевает аффилированности или одобрения.