Интеграции

Dropbox

Как ваши ИИ-агенты отвечают на основе документов в выбранных вами папках Dropbox и учитывают изменения в этих документах.

На этой странице

Что подключение позволяет делать агенту
Как устроено подключение
Права доступа
На практике
Что контролирует ваша команда
См. также

Если ваши команды обмениваются брошюрами, спецификациями и руководствами через Dropbox, ваши ИИ-агенты могут отвечать клиентам на их основе. Вы выбираете папки, которые читает агент, и он отвечает только на основе их содержимого. Когда документ обновляется или загружается его новая версия, знания агента обновляются соответственно, поэтому покупатель, который спрашивает о проекте, слышит то, что сказано в последней версии брошюры.

Что подключение позволяет делать агенту

Действие	Что это значит для вас	Пример
Отвечать на основе ваших документов	Агент находит в ваших документах нужный фрагмент и отвечает на его основе	Отделка, предусмотренная спецификацией для квартиры с тремя спальнями
Учитывать изменения	Когда документ обновляется, добавляется или удаляется, знания агента обновляются соответственно	Обновлённая брошюра с новым перечнем удобств используется сразу после загрузки
Отвечать только на основе утверждённых источников	Агент отвечает на основе подключённых вами материалов, а не общих знаний	На вопрос о проекте конкурента агент не отвечает наугад
Сообщать, когда ответа нет	Если в ваших документах нет ответа на вопрос, агент сообщает об этом и предлагает связаться с сотрудником	Вопрос об изменении планировки передаётся отделу продаж

Как устроено подключение

Подключение использует стандартный API Dropbox (интерфейс прикладного программирования: документированный способ, которым другие программы обмениваются с системой данными). Ваши администраторы Dropbox утверждают выделенное приложение через OAuth (стандартный способ дать приложению ограниченный доступ без передачи пароля), и его доступ ограничивается выбранными вами папками. Доступ предоставляется только на чтение.

Выбранные документы индексируются (упорядочиваются так, чтобы агент мог быстро найти нужный фрагмент), а индекс хранится в вашем развёртывании, в выбранном вами регионе. Учётные данные хранятся в вашем развёртывании в зашифрованном виде, а каждый вызов API передаётся по TLS 1.2 или выше (Transport Layer Security, протокол, который шифрует данные при передаче). Ваши документы остаются в Dropbox, и ваши команды продолжают управлять ими так же, как сейчас.

Права доступа

Право доступа	Для чего нужно	По умолчанию
Чтение файлов в выбранных папках	Ответы на основе ваших документов	Только выбранные вами папки
Отслеживание изменений в этих папках	Учёт изменений	Включено для выбранных вами папок
Создание, редактирование, предоставление общего доступа или удаление файлов	Не требуется	Не предоставляется

Агент может выполнять только те действия, которые разрешила ваша команда. Всё, что не разрешено, вызвать невозможно. См. раздел Права доступа.

На практике

Застройщик Sahel Crest Properties хранит в Dropbox комплект материалов для продаж по каждому проекту.

Отдел маркетинга подключает папку «Материалы для продаж Marina Heights», в которой лежат брошюра, планировки и спецификация.
Sara звонит, чтобы узнать, есть ли в квартирах с тремя спальнями комната для прислуги. Агент отвечает на основе планировок и спецификации.
Отдел маркетинга загружает обновлённую брошюру, в которой появился новый бассейн на крыше. Агент учитывает изменение.
Когда Sara спрашивает, можно ли объединить две квартиры, в документах ответа нет, поэтому агент предлагает ей связаться с консультантом по продажам.

Что контролирует ваша команда

Какие папки читает агент.
Какие документы в них исключаются.
Отзыв доступа в Dropbox в любой момент.

Названия и логотипы продуктов являются товарными знаками соответствующих правообладателей. Их упоминание указывает на системы, к которым подключается Telonic, и не подразумевает аффилированности или одобрения.