التكاملات
التكامل مع Network International
كيف يرسل وكلاؤك روابط دفع من حسابك لدى Network International خلال المحادثة ويؤكدون الدفع، دون أن يطّلعوا على بيانات البطاقات إطلاقًا.
إذا كان نشاطك التجاري يتلقى مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت من خلال Network International، وهي شركة مدفوعات تخدم الشركات في أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا، فبإمكان وكلائك استخدامها في المحادثة. فحين يكون العميل مستعدًا للدفع، يرسل الوكيل رابط دفع من حسابك لدى Network International في المحادثة نفسها، ويؤكد للعميل حين تتم عملية الدفع. ولا يطّلع الوكيل على بيانات البطاقات ولا يتعامل معها أبدًا، إذ يدفع العميل على صفحة الدفع الخاصة بـNetwork International، فتبقى بيانات البطاقة لديها. ويُضبط الربط أثناء التنفيذ بالتنسيق مع حسابك.
ما يتيحه الربط للوكيل
| الإجراء | ما يعنيه ذلك لك | مثال |
|---|---|---|
| إنشاء رابط دفع وإرساله | يمكن للعميل الدفع داخل المحادثة، بمبلغ مأخوذ من سجلاتك أنت | رابط لدفع رسوم التسجيل يُرسل إلى مشترٍ حجز وحدة للتو |
| تأكيد الدفع | يقرأ الوكيل حالة الدفع ويؤكدها للعميل | "تم استلام دفعتك، وأصبح حجزك مضمونًا" |
| متابعة الأقساط | تذكيرات عند حلول موعد كل قسط في جدول الدفعات، مع رابط في كل منها، وتُضبط أثناء التنفيذ | تذكير بأن دفعة مرحلة البناء التالية تستحق في 15 أكتوبر |
| متابعة الدفعات المتأخرة | متابعة لبقة ومتسقة مع رابط، ضمن قواعد التواصل التي تحددها، وتُضبط أثناء التنفيذ | تذكير ثانٍ بعد أسبوع من قسط فات موعده |
| إحالة مشكلات الدفع إلى فريقك | تُحال عملية الدفع التي لم تنجح أو الخلاف حول مبلغ ما إلى موظف، مع ملخص للحالة | مشترٍ يطلب إعادة هيكلة جدول الدفعات |
يُؤخذ المبلغ في كل رابط مباشرة من سجل النظام لديك، ولا يكتبه النموذج.
كيف يتصل
يتصل الوكيل عبر واجهة API القياسية لدى Network International للمدفوعات الإلكترونية (واجهة برمجة التطبيقات: الطريقة الموثّقة التي تتبادل بها البرمجيات الأخرى البيانات معها)، باستخدام بيانات اعتماد يُصدرها مسؤولو المالية أو تقنية المعلومات لديك لهذا التكامل، ويمكنهم إلغاؤها في أي وقت. وتُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرةً في بيئة التشغيل الخاصة بك، وينتقل كل طلب عبر بروتوكول TLS (أمان طبقة النقل، وهو التشفير القياسي للبيانات أثناء انتقالها) بالإصدار 1.2 أو أعلى. ويعمل الربط من بيئة التشغيل الخاصة بك في المنطقة التي تختارها.
لا حاجة إلى أرقام البطاقات في المحادثة أبدًا. وإذا نطق العميل رقم بطاقة أو كتبه رغم ذلك، فإنه يُنقَّح (أي يُحذف أو يُخفى) من النص المفرّغ للمحادثة. وتعالج Network International الدفعة وفق شروطها الخاصة، كما تفعل مع مدفوعاتك الإلكترونية الأخرى. راجع تنقيح المعلومات الشخصية.
الصلاحيات
| الصلاحية | الغرض منها | الإعداد الافتراضي |
|---|---|---|
| إنشاء روابط الدفع | تحصيل الدفع داخل المحادثة | للأغراض والمبالغ التي تحددها سجلاتك فقط |
| قراءة حالة الدفع | تأكيد الدفع للعميل | ممنوحة |
| رد المبالغ | إعادة الأموال إلى العميل | لا نطلبها. وإذا منحتها، تنتظر كل عملية رد أن يعتمدها موظف من فريقك |
| قراءة بيانات البطاقات | غير مطلوبة | غير متاحة: تبقى بيانات البطاقات لدى Network International |
لا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه. ويُسجَّل في سجل التدقيق كل رابط يُرسل وكل قراءة لحالة الدفع. راجع الصلاحيات.
في الممارسة
تحصّل ساحل كرست العقارية، وهي شركة تطوير عقاري في دبي، الأقساط عبر Network International.
- قبل أسبوع من دفعة المرحلة التالية، يرسل الوكيل إلى يوسف تذكيرًا عبر واتساب بالمبلغ وتاريخ الاستحقاق من نظام المطوّر، مع رابط دفع.
- يسأل يوسف عما إذا كان بإمكانه دفع النصف الآن والنصف الآخر الشهر القادم. ولأن تغيير جدول الدفعات يقع خارج الإجراءات المسموح بها للوكيل، فإنه يحيل الطلب إلى فريق التحصيل مع ملخص للحالة.
- يتفق الفريق على تقسيم الدفعة ويُصدر المبلغ الأول، فيرسل الوكيل الرابط إلى يوسف.
- يدفع يوسف على صفحة الدفع، فيؤكد الوكيل الاستلام، ويُسجَّل الرقم المرجعي للدفع في سجله.
ذات صلة
- المدفوعاتالتكاملات
- الصلاحيات: ما يستطيع الوكيل فعله وما لا يستطيعه في كل نظامالتكاملات
- تنقيح المعلومات الشخصيةالأمان وحماية البيانات
- العقاراتأدلة القطاعات
- كيف تعمل التكاملات: الاستعلام، والتدوين، واتخاذ الإجراءات، والإشعارالتكاملات
أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.