التكامل مع Yardi

إذا كنت تدير محفظتك العقارية باستخدام برنامج إدارة العقارات من Yardi، فبإمكان وكلائك العمل على السجلات التي يحتفظ بها فريقك هناك أصلًا: الوحدات، وعقود الإيجار، والسكان، وطلبات الصيانة. فحين يبلّغ أحد السكان عن عطل، يستمع إليه الوكيل ويتحقق من هويته ويسجّل البلاغ على الوحدة الصحيحة، في محادثة واحدة. وحين يسأل عمّا يجري، يطّلع الوكيل على الطلب ويخبره. ويُضبط الربط أثناء التنفيذ وفق منتجات Yardi والسجلات التي تستخدمها.

ما يتيحه الربط للوكيل

كيف يتصل

يتصل الوكيل عبر الواجهات المتاحة لبيئة Yardi لديك (أي الطرق الموثّقة التي تتبادل بها البرامج الأخرى البيانات مع Yardi)، وهي تتوقف على منتجات Yardi المرخّصة لمؤسستك وطريقة استضافتها. ويُتفق على مسار الربط مع مسؤولي Yardi لديك أثناء التنفيذ، باستخدام حساب تكامل مخصص ينشئونه ويتحكمون فيه.

تُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرةً في بيئة التشغيل الخاصة بك، وينتقل كل طلب عبر بروتوكول TLS (أمان طبقة النقل، وهو التشفير القياسي للبيانات أثناء انتقالها) بالإصدار 1.2 أو أعلى. ويعمل الربط من بيئة التشغيل الخاصة بك في المنطقة التي تختارها. أما العقارات وفئات الطلبات والحقول التي يستخدمها الوكيل، فتُحدَّد بالتنسيق مع فريقك، بحيث تصل الطلبات إلى حيث يعمل فريق الصيانة لديك أصلًا. راجع كيف يُربط النظام.

الصلاحيات

لا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه. وتُسجَّل كل عملية اطلاع وكل طلب في سجل التدقيق. راجع الصلاحيات.

في الممارسة

تدير ساحل كرست العقارية برجًا مكتملًا في دبي باستخدام Yardi.

1. في مساء يوم جمعة، تراسل عائشة عبر واتساب لتبلّغ أن مكيّف الهواء لديها توقف عن التبريد.
2. يتحقق الوكيل من هويتها ومن وحدتها، ويسألها متى بدأت المشكلة وهل تأثرت غرفة أخرى، ويطلب صورة لجهاز التحكم بالحرارة.
3. ثم يسجّل طلب صيانة في Yardi على وحدتها، مع وصفها والصورة، ويعطيها الرقم المرجعي.
4. يوم السبت، تسأل متى سيحضر أحد. فيطّلع الوكيل على الطلب ويخبرها بالفترة المحددة لزيارة الفنّي.

ما يتحكم به فريقك

• العقارات وفئات الطلبات التي يمكن للوكيل العمل عليها.
• الطلبات العاجلة التي تستدعي التحويل مباشرة إلى موظف، مثل التسرّب أو عطل المصعد.
• ما يُبلَّغ به الساكن عن كل حالة من حالات الطلب.

ذات صلة

• العقاراتالتكاملات
• العقاراتأدلة القطاعات
• الصلاحيات: ما يستطيع الوكيل فعله وما لا يستطيعه في كل نظامالتكاملات
• كيف يُربط النظام: رسم الخريطة، والربط، والاختبار، والإطلاقالتكاملات
• الالتزامات وتتبّع الوعودسجل العميل

أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.