التكاملات
التكامل مع PayTabs
كيف يرسل وكلاؤك روابط دفع من PayTabs خلال المحادثة ويؤكدون الدفع، دون أن يطّلعوا على بيانات البطاقات إطلاقًا.
إذا كان نشاطك التجاري يتلقى المدفوعات عبر الإنترنت من خلال PayTabs، وهي بوابة دفع تخدم الشركات في المملكة العربية السعودية وفي أنحاء المنطقة، فبإمكان وكلائك استخدامها في المحادثة. فحين يكون العميل مستعدًا للدفع، يرسل الوكيل رابط دفع من حسابك في PayTabs، ويؤكد للعميل حين تتم عملية الدفع. ولا يطّلع الوكيل على بيانات البطاقات ولا يتعامل معها أبدًا، إذ يدفع العميل على صفحة الدفع الخاصة بـPayTabs، فتبقى بيانات البطاقة لديها. ويُضبط الربط أثناء التنفيذ بالتنسيق مع حسابك.
ما يتيحه الربط للوكيل
| الإجراء | ما يعنيه ذلك لك | مثال |
|---|---|---|
| إنشاء رابط دفع وإرساله | يمكن للعميل الدفع داخل المحادثة، بمبلغ مأخوذ من سجلاتك أنت | رابط لدفع المبلغ المتبقي من قيمة الإقامة الفندقية قبل الوصول |
| تأكيد الدفع | يقرأ الوكيل حالة الدفع ويؤكدها للعميل | "تم استلام دفعتك. نتطلع إلى استقبالك يوم الخميس" |
| متابعة الدفعات المستحقة | تذكيرات بالمبالغ المتبقية والأقساط والدفعات المتأخرة، مع رابط في كل منها، وتُضبط أثناء التنفيذ | تذكير قبل يومين من موعد استحقاق مبلغ متبقٍ |
| إحالة مشكلات الدفع إلى فريقك | تُحال عملية الدفع التي لم تنجح أو الخلاف حول مبلغ ما إلى موظف، مع ملخص للحالة | ضيف يقول إن الدفعة المقدمة خُصمت منه مرتين |
يُؤخذ المبلغ في كل رابط مباشرة من سجل النظام لديك، ولا يكتبه النموذج.
كيف يتصل
يتصل الوكيل عبر واجهة API القياسية لدى PayTabs (واجهة برمجة التطبيقات: الطريقة الموثّقة التي تتبادل بها البرمجيات الأخرى البيانات معها)، باستخدام بيانات اعتماد يُصدرها مسؤولو المالية أو تقنية المعلومات لديك لهذا التكامل، ويمكنهم إلغاؤها في أي وقت. وتُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرةً في بيئة التشغيل الخاصة بك، وينتقل كل طلب عبر بروتوكول TLS (أمان طبقة النقل، وهو التشفير القياسي للبيانات أثناء انتقالها) بالإصدار 1.2 أو أعلى. ويعمل الربط من بيئة التشغيل الخاصة بك في المنطقة التي تختارها.
لا حاجة إلى أرقام البطاقات في المحادثة أبدًا. وإذا نطق العميل رقم بطاقة أو كتبه رغم ذلك، فإنه يُنقَّح (أي يُحذف أو يُخفى) من النص المفرّغ للمحادثة. وتعالج PayTabs الدفعة وفق شروطها الخاصة، كما تفعل مع مدفوعاتك الإلكترونية الأخرى. راجع تنقيح المعلومات الشخصية.
الصلاحيات
| الصلاحية | الغرض منها | الإعداد الافتراضي |
|---|---|---|
| إنشاء روابط الدفع | تحصيل الدفع داخل المحادثة | للأغراض والمبالغ التي تحددها سجلاتك فقط |
| قراءة حالة الدفع | تأكيد الدفع للعميل | ممنوحة |
| رد المبالغ | إعادة الأموال إلى العميل | لا نطلبها. وإذا منحتها، تنتظر كل عملية رد أن يعتمدها موظف من فريقك |
| قراءة بيانات البطاقات | غير مطلوبة | غير متاحة: تبقى بيانات البطاقات لدى PayTabs |
لا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه. ويُسجَّل في سجل التدقيق كل رابط يُرسل وكل قراءة لحالة الدفع. راجع الصلاحيات.
في الممارسة
تتقاضى قمر للإقامة، وهي مجموعة فندقية في الرياض وجدة، المدفوعات قبل وصول الضيوف عبر PayTabs.
- قبل يومين من إقامتها، تتصل ريم لتسأل عما إذا كان بإمكانها دفع المبلغ المتبقي الآن بدلًا من دفعه عند تسجيل الوصول.
- يتحقق الوكيل من حجزها، ويقرأ المبلغ المتبقي من نظام الحجوزات، ويرسل رابط دفع من PayTabs برسالة نصية بينما لا تزال على الخط.
- تدفع ريم على صفحة PayTabs، فيقرأ الوكيل حالة الدفع ويؤكد الاستلام قبل انتهاء المكالمة.
- يُسجَّل الرقم المرجعي للدفع وملخص المكالمة في حجزها.
ذات صلة
- المدفوعاتالتكاملات
- الصلاحيات: ما يستطيع الوكيل فعله وما لا يستطيعه في كل نظامالتكاملات
- تنقيح المعلومات الشخصيةالأمان وحماية البيانات
- السفر والضيافةأدلة القطاعات
- كيف تعمل التكاملات: الاستعلام، والتدوين، واتخاذ الإجراءات، والإشعارالتكاملات
أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.