Telonicالمستندات
العربية

التكاملات

التكامل مع PayTabs

كيف يرسل وكلاؤك روابط دفع من PayTabs خلال المحادثة ويؤكدون الدفع، دون أن يطّلعوا على بيانات البطاقات إطلاقًا.

في هذه الصفحة
  1. ما يتيحه الربط للوكيل
  2. كيف يتصل
  3. الصلاحيات
  4. في الممارسة
  5. ذات صلة

إذا كان نشاطك التجاري يتلقى المدفوعات عبر الإنترنت من خلال PayTabs، وهي بوابة دفع تخدم الشركات في المملكة العربية السعودية وفي أنحاء المنطقة، فبإمكان وكلائك استخدامها في المحادثة. فحين يكون العميل مستعدًا للدفع، يرسل الوكيل رابط دفع من حسابك في PayTabs، ويؤكد للعميل حين تتم عملية الدفع. ولا يطّلع الوكيل على بيانات البطاقات ولا يتعامل معها أبدًا، إذ يدفع العميل على صفحة الدفع الخاصة بـPayTabs، فتبقى بيانات البطاقة لديها. ويُضبط الربط أثناء التنفيذ بالتنسيق مع حسابك.

ما يتيحه الربط للوكيل

الإجراءما يعنيه ذلك لكمثال
إنشاء رابط دفع وإرسالهيمكن للعميل الدفع داخل المحادثة، بمبلغ مأخوذ من سجلاتك أنترابط لدفع المبلغ المتبقي من قيمة الإقامة الفندقية قبل الوصول
تأكيد الدفعيقرأ الوكيل حالة الدفع ويؤكدها للعميل"تم استلام دفعتك. نتطلع إلى استقبالك يوم الخميس"
متابعة الدفعات المستحقةتذكيرات بالمبالغ المتبقية والأقساط والدفعات المتأخرة، مع رابط في كل منها، وتُضبط أثناء التنفيذتذكير قبل يومين من موعد استحقاق مبلغ متبقٍ
إحالة مشكلات الدفع إلى فريقكتُحال عملية الدفع التي لم تنجح أو الخلاف حول مبلغ ما إلى موظف، مع ملخص للحالةضيف يقول إن الدفعة المقدمة خُصمت منه مرتين

يُؤخذ المبلغ في كل رابط مباشرة من سجل النظام لديك، ولا يكتبه النموذج.

كيف يتصل

يتصل الوكيل عبر واجهة API القياسية لدى PayTabs (واجهة برمجة التطبيقات: الطريقة الموثّقة التي تتبادل بها البرمجيات الأخرى البيانات معها)، باستخدام بيانات اعتماد يُصدرها مسؤولو المالية أو تقنية المعلومات لديك لهذا التكامل، ويمكنهم إلغاؤها في أي وقت. وتُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرةً في بيئة التشغيل الخاصة بك، وينتقل كل طلب عبر بروتوكول TLS (أمان طبقة النقل، وهو التشفير القياسي للبيانات أثناء انتقالها) بالإصدار 1.2 أو أعلى. ويعمل الربط من بيئة التشغيل الخاصة بك في المنطقة التي تختارها.

لا حاجة إلى أرقام البطاقات في المحادثة أبدًا. وإذا نطق العميل رقم بطاقة أو كتبه رغم ذلك، فإنه يُنقَّح (أي يُحذف أو يُخفى) من النص المفرّغ للمحادثة. وتعالج PayTabs الدفعة وفق شروطها الخاصة، كما تفعل مع مدفوعاتك الإلكترونية الأخرى. راجع تنقيح المعلومات الشخصية.

الصلاحيات

الصلاحيةالغرض منهاالإعداد الافتراضي
إنشاء روابط الدفعتحصيل الدفع داخل المحادثةللأغراض والمبالغ التي تحددها سجلاتك فقط
قراءة حالة الدفعتأكيد الدفع للعميلممنوحة
رد المبالغإعادة الأموال إلى العميللا نطلبها. وإذا منحتها، تنتظر كل عملية رد أن يعتمدها موظف من فريقك
قراءة بيانات البطاقاتغير مطلوبةغير متاحة: تبقى بيانات البطاقات لدى PayTabs

لا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه. ويُسجَّل في سجل التدقيق كل رابط يُرسل وكل قراءة لحالة الدفع. راجع الصلاحيات.

في الممارسة

تتقاضى قمر للإقامة، وهي مجموعة فندقية في الرياض وجدة، المدفوعات قبل وصول الضيوف عبر PayTabs.

  1. قبل يومين من إقامتها، تتصل ريم لتسأل عما إذا كان بإمكانها دفع المبلغ المتبقي الآن بدلًا من دفعه عند تسجيل الوصول.
  2. يتحقق الوكيل من حجزها، ويقرأ المبلغ المتبقي من نظام الحجوزات، ويرسل رابط دفع من PayTabs برسالة نصية بينما لا تزال على الخط.
  3. تدفع ريم على صفحة PayTabs، فيقرأ الوكيل حالة الدفع ويؤكد الاستلام قبل انتهاء المكالمة.
  4. يُسجَّل الرقم المرجعي للدفع وملخص المكالمة في حجزها.

أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.