التكامل مع Make

إذا كانت فرقك تستخدم Make لربط التطبيقات وأتمتة الخطوات الروتينية، فإن عمليات الأتمتة هذه تستمر في العمل عند إطلاق وكلائك. إذ يمكن للوكيل تشغيل أحد سيناريوهاتك (اسم سير العمل المؤتمت في Make) عند وقوع أمر ما في المحادثة، كما يمكن للسيناريو تمرير حدث إلى الوكيل ليتصرف بناءً عليه. وتعمل كل عملية أتمتة بالصلاحيات نفسها وسجل التدقيق نفسه المطبَّقين على أي ربط آخر. ويُعدّ الربط خلال التنفيذ للسيناريوهات التي تختارها.

ما يتيحه الربط للوكيل

كيف يتصل

يتبادل الطرفان الأحداث عبر الإشعارات الآلية (webhooks، أي رسالة يرسلها نظام إلى عنوان ويب عند وقوع أمر ما). فلتشغيل سيناريو، يرسل الوكيل حدثًا إلى عنوان إشعار آلي في مؤسستك على Make. ولتلقّي حدث، يرسل السيناريو الخاص بك حدثًا إلى عنوان في بيئة التشغيل الخاصة بك لا يقبل إلا الطلبات الموثَّقة. وينتقل كل حدث عبر TLS (بروتوكول أمان طبقة النقل، وهو معيار التشفير المعتمد للبيانات أثناء انتقالها) بالإصدار 1.2 أو أعلى، وتُخزَّن أي بيانات اعتماد مشفّرة في بيئة التشغيل الخاصة بك.

يعالج Make البيانات التي يتلقاها على بنيته التحتية الخاصة، بموجب اتفاقيتك المباشرة مع Make، وقد تقع هذه البنية خارج المنطقة التي اخترتها لبيئة التشغيل الخاصة بك. وأنت من يحدد الحقول التي يحملها كل حدث، وما إذا كانت المعلومات الشخصية تُنقَّح قبل أن يغادر الحدث بيئة التشغيل الخاصة بك. راجع تنقيح المعلومات الشخصية.

الصلاحيات

لا يمكن لحدث صادر عن سيناريو أن يوسّع ما يُسمح للوكيل بفعله. فلا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه.

يُسجَّل كل حدث يُرسَل أو يُستقبَل في سجل التدقيق. راجع الصلاحيات.

في الممارسة

تشغّل وادي للتأمين، وهي شركة لتأمين المركبات، سيناريو على Make يبحث كل صباح عن الوثائق التي حان موعد تجديدها.

1. يجد السيناريو أن وثيقة تأمين مركبة فيصل تتجدد بعد ثلاثة أسابيع، فيرسل حدثًا إلى الوكيل.
2. يرسل الوكيل إلى فيصل تذكيرًا بالتجديد على واتساب، باستخدام قالب اعتمدته شركة التأمين، ووفق قواعد التواصل التي حددتها.
3. يرد فيصل بسؤال عن قسط التأمين الجديد، فيجيبه الوكيل من بيانات تجديده، ويتأكد من رغبته في التجديد.
4. يرسل الوكيل حدثًا إلى سيناريو ثانٍ، يسجّل القرار في جدول التجديدات لدى الفريق المالي، كما كان يحدث دائمًا.

ما يتحكم به فريقك

• السيناريوهات التي يمكن للوكيل تشغيلها، وعند أي نقطة من المحادثة.
• الحقول التي يحملها كل حدث، وما إذا كانت المعلومات الشخصية تُنقَّح.
• السيناريوهات التي يمكنها إرسال الأحداث إلى الوكيل.

ذات صلة

• منصات الأتمتةالتكاملات
• كيف تعمل التكاملات: الاستعلام، والتدوين، واتخاذ الإجراءات، والإشعارالتكاملات
• الصلاحيات: ما يستطيع الوكيل فعله وما لا يستطيعه في كل نظامالتكاملات
• الإجراءات المخصصة: ربط الأنظمة غير المدرجةالتكاملات
• تنقيح المعلومات الشخصيةالأمان وحماية البيانات

أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.