التكاملات
التكامل مع Google Calendar
كيف يحجز وكلاؤك المعاينات والمواعيد في تقويمات Google لديك أثناء المحادثة، ويؤكدونها، ويعيدون جدولتها حين يطلب العملاء ذلك.
حين يتفق العميل على موعد لمعاينة أو فحص أو استشارة، يحجزه الوكيل مباشرة في تقويم Google الصحيح بينما لا يزال العميل في المحادثة. فيتلقى العميل تأكيدًا على القناة التي استخدمها، ويرى فريقك الموعد حيث يخطط ليومه أصلًا. وإذا احتاج العميل إلى تغيير الموعد، طلب ذلك من الوكيل، فيُحدَّث التقويم.
ما يتيحه الربط للوكيل
| الإجراء | ما يعنيه ذلك لك | مثال |
|---|---|---|
| عرض الأوقات المتاحة | يقرأ الوكيل الأوقات المتاحة في التقويمات التي تربطها، ويعرض الأوقات المناسبة | ثلاثة مواعيد لمعاينة الشقة النموذجية في المارينا هذا الأسبوع |
| حجز المواعيد | يُحجز الموعد في التقويم أثناء المحادثة، لا بعدها | معاينة محجوزة يوم السبت في الساعة 10 صباحًا |
| تأكيد الحجز | يتلقى العميل تأكيدًا على القناة التي استخدمها | رسالة واتساب بالموعد والعنوان |
| إعادة الجدولة | ينقل الوكيل الموعد حين يطلب العميل ذلك | نقل موعد فحص الوحدة قبل التسليم إلى الأسبوع التالي |
كيف يتصل
يستخدم الربط واجهة API القياسية في Google Workspace (واجهة برمجة التطبيقات: الطريقة الموثّقة التي تتبادل بها البرمجيات الأخرى البيانات معه). ويُمنح الوصول عبر OAuth (الطريقة القياسية لمنح تطبيق ما وصولًا محدودًا إلى حساب دون مشاركة كلمة المرور). ويعتمد مسؤول Google Workspace لديك الربط لمؤسستك، ويقتصر الوصول على التقويمات المحددة التي يحجز فيها الوكيل، مثل تقويم معاينات فريق المبيعات أو إحدى القاعات.
تُخزَّن رموز الوصول (بيانات الاعتماد التي يستخدمها الربط) مشفّرة في بيئة التشغيل الخاصة بك، وينتقل كل طلب عبر TLS 1.2 أو أعلى (بروتوكول أمان طبقة النقل الذي يشفّر البيانات أثناء انتقالها)، ويعمل الربط من بيئة التشغيل الخاصة بك في المنطقة التي تختارها. ويمكن لمسؤولي الأنظمة لديك سحب الوصول في أي وقت.
يتحدد التقويم الذي يُحجز فيه كل موعد وفق قواعد نضعها معك أثناء التنفيذ، مثل المشروع أو العقار أو نوع الموعد.
الصلاحيات
| الصلاحية | الغرض منها | الإعداد الافتراضي |
|---|---|---|
| قراءة الأوقات المتاحة في تقويمات محددة | عرض الأوقات المتاحة | التقويمات التي تحددها فقط |
| إنشاء الأحداث في تقويمات محددة | حجز المواعيد | التقويمات التي تحددها فقط |
| تغيير الأحداث التي أنشأها الوكيل | إعادة الجدولة | الأحداث التي حجزها الوكيل فقط |
لا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه. راجع الصلاحيات.
في الممارسة
تربط ساحل كرست العقارية تقويمات المعاينة الخاصة بشققها النموذجية في المارينا.
- يتصل كريم بشأن شقة بغرفتي نوم ويطلب معاينتها.
- يعرض عليه الوكيل ثلاثة أوقات متاحة من تقويم معاينات المارينا، فيختار السبت في الساعة 10 صباحًا.
- يحجز الوكيل المعاينة، ويسندها إلى تقويم المستشار وفق قواعد ساحل كرست، ويرسل إلى كريم تأكيدًا عبر واتساب يتضمن العنوان.
- يوم الجمعة، يرسل كريم رسالة يطلب فيها نقل الموعد إلى الأحد. فيتحقق الوكيل من الأوقات المتاحة، ويعيد جدولة الموعد، ويؤكد الوقت الجديد.
ما يتحكم به فريقك
- التقويمات التي يمكن للوكيل الاطلاع عليها والحجز فيها.
- القواعد التي تحدد التقويم الذي يذهب إليه كل نوع من المواعيد.
- سحب الوصول، في أي وقت، من Google Workspace.
ذات صلة
- البريد الإلكتروني والتقويماتالتكاملات
- Gmailالتكاملات · البريد الإلكتروني والتقويمات
- كيف تعمل التكاملات: الاستعلام، والتدوين، واتخاذ الإجراءات، والإشعارالتكاملات
- العقاراتأدلة القطاعات
- الصلاحيات: ما يستطيع الوكيل فعله وما لا يستطيعه في كل نظامالتكاملات
أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.