التكامل مع MRI Software

إذا كنت تدير عقارات سكنية أو تجارية باستخدام MRI Software، فبإمكان وكلائك العمل على السجلات التي يحتفظ بها فريقك هناك أصلًا: الوحدات، وعقود الإيجار، والشاغلون، وطلبات الصيانة. فحين يبلّغ مستأجر عن مشكلة، يُتحقق من هويته ويُسجَّل طلبه على الوحدة الصحيحة، في محادثة واحدة. وحين يسأل عمّا يجري، يطّلع الوكيل على الطلب ويخبره. ويُضبط الربط أثناء التنفيذ وفق منتجات MRI والسجلات التي تستخدمها.

ما يتيحه الربط للوكيل

كيف يتصل

يتصل الوكيل عبر الواجهات المتاحة لبيئة MRI لديك (أي الطرق الموثّقة التي تتبادل بها البرامج الأخرى البيانات مع MRI Software)، وهي تتوقف على منتجات MRI المرخّصة لمؤسستك وطريقة استضافتها. ويُتفق على مسار الربط مع مسؤولي MRI لديك أثناء التنفيذ، باستخدام حساب تكامل مخصص ينشئونه ويتحكمون فيه.

تُخزَّن بيانات الاعتماد مشفّرةً في بيئة التشغيل الخاصة بك، وينتقل كل طلب عبر بروتوكول TLS (أمان طبقة النقل، وهو التشفير القياسي للبيانات أثناء انتقالها) بالإصدار 1.2 أو أعلى. ويعمل الربط من بيئة التشغيل الخاصة بك في المنطقة التي تختارها. أما العقارات وفئات الطلبات والحقول التي يستخدمها الوكيل، فتُحدَّد بالتنسيق مع فريقك. راجع كيف يُربط النظام.

الصلاحيات

لا يمكن للوكيل أن يتخذ إلا الإجراءات التي منحها له فريقك، وأي إجراء لم يُمنح لا يمكن استدعاؤه. وتُسجَّل كل عملية اطلاع وكل طلب في سجل التدقيق. راجع الصلاحيات.

في الممارسة

تدير شركة لإدارة العقارات في الرياض مجمّعاتها السكنية باستخدام MRI Software.

1. يتصل طارق في الساعة 8 صباحًا ليبلّغ أن حاجز البوابة في مجمّعه لا يُفتح.
2. يتحقق الوكيل من هويته ومن المجمّع الذي يسكن فيه، ويسأله عن البوابة المعنية وهل يستطيع السكان الدخول والخروج، ثم يسجّل طلبًا عاجلًا في MRI Software.
3. ولأن السكان لا يستطيعون الخروج بسياراتهم، ينبّه الوكيل أيضًا مشرف المرافق المناوب، كما تقتضي قواعد التصعيد لدى الشركة.
4. عند الظهر، يسأل طارق عن المستجدات عبر واتساب، فيطّلع الوكيل على الطلب ويخبره بأن المقاول في الموقع.

ما يتحكم به فريقك

• العقارات وفئات الطلبات التي يمكن للوكيل العمل عليها.
• الطلبات التي تُحوَّل مباشرة إلى موظف إلى جانب تسجيلها.
• ما يُبلَّغ به المستأجر عن كل حالة من حالات الطلب.

ذات صلة

• العقاراتالتكاملات
• العقاراتأدلة القطاعات
• الصلاحيات: ما يستطيع الوكيل فعله وما لا يستطيعه في كل نظامالتكاملات
• كيف يُربط النظام: رسم الخريطة، والربط، والاختبار، والإطلاقالتكاملات
• مكاتب الخدمة وإدارة التذاكرالتكاملات

أسماء المنتجات وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ويأتي ذكرها لبيان الأنظمة التي تتصل بها Telonic، ولا يعني وجود شراكة أو تأييد.